Tableau: 세일즈포스(Salesforce)가 인수한 데이터 분석 기업

Tableau: 무엇을 하는 회사인가?

Tableau Software는 데이터 시각화와 비즈니스 인텔리전스(BI) 솔루션을 제공하는 글로벌 소프트웨어 기업으로,
데이터 분석 결과를 직관적으로 이해할 수 있도록 지원합니다.
비기술 사용자가 데이터에서 인사이트를 얻을 수 있는 도구를 제공하며, 모든 수준의 사용자가 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

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1. 회사 개요

• 설립: 2003년.
• 본사: 워싱턴주 시애틀, 미국.
• 대표: Mark Nelson (CEO).
• 모기업: Salesforce (2019년 인수).
• 웹사이트: www.tableau.com

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2. 주요 투자자

Tableau는 2019년 Salesforce에 의해 약 157억 달러에 인수되었습니다.
따라서 현재는 Salesforce의 자회사로 운영되고 있습니다.
인수 전에는 벤처 캐피털 투자자와 공모주를 통해 자금을 확보했습니다.

1) 초기 투자자

• NEA (New Enterprise Associates): 초기 데이터 시각화 기술 개발을 지원.
• Meritech Capital Partners: BI 및 데이터 분석 시장의 성장 가능성을 보고 투자.

2) Salesforce

• Salesforce는 Tableau를 인수하여 데이터 분석 및 CRM(고객 관계 관리) 솔루션의
  시너지를 창출하며, Salesforce 고객에게 강력한 데이터 시각화 도구를 제공.

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3. 주요 사업 영역과 매출 비중 (2023 기준)

1) 데이터 시각화 소프트웨어

• 매출 비중: 약 75%.
• 설명:
  • 사용자가 데이터를 시각적으로 분석하고 인사이트를 도출할 수 있는 도구 제공.
  • 대화형 대시보드와 데이터 탐색 기능 포함.
• 주요 제품:
  • Tableau Desktop: 데이터 시각화 및 분석 도구.
  • Tableau Online: 클라우드 기반 데이터 시각화 플랫폼.
  • Tableau Public: 공개 데이터 분석 및 공유 도구.

2) 데이터 통합 및 분석

• 매출 비중: 약 20%.
• 설명:
  • 다양한 데이터 소스와의 연결 및 통합을 지원하며, 실시간 데이터 분석 가능.
  • 대규모 데이터 처리와 분석 최적화.
• 주요 제품:
  • Tableau Prep: 데이터 준비 및 클렌징 도구.
  • Tableau Bridge: 온프레미스 데이터를 클라우드와 연결.

3) 컨설팅 및 서비스

• 매출 비중: 약 5%.
• 설명:
  • 데이터 분석 도구 도입 및 활용을 위한 컨설팅 서비스 제공.
  • 기업의 데이터 분석 문화 구축 지원.

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4. 주요 기술 및 차별화된 경쟁력

1) 데이터 시각화의 직관성

• 비기술 사용자도 쉽게 데이터를 분석하고 시각화할 수 있도록 설계.
• 드래그 앤 드롭 방식의 간편한 인터페이스.

2) 다양한 데이터 소스와의 통합

• Excel, SQL, Google Analytics, Salesforce 등 수백 개의 데이터 소스와 통합 가능.
• 온프레미스 및 클라우드 환경 모두 지원.

3) 대화형 대시보드

• 실시간 데이터 업데이트와 대화형 기능을 통해 깊이 있는 데이터 탐색 가능.
• 조직 내 여러 부서와 데이터 기반 의사결정 공유 가능.

4) 확장성과 협업

• 대규모 데이터 처리와 팀 협업 지원.
• 클라우드 기반 플랫폼을 통해 장소에 구애받지 않는 분석 가능.

5) 머신러닝 및 AI 통합

• 데이터 예측 및 이상 탐지 기능을 제공하여 의사결정 지원.
• Salesforce의 Einstein Analytics와 통합하여 AI 기반 분석 제공.

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5. 주요 고객

Tableau는 다양한 산업의 기업과 조직에서 사용됩니다.

1) 금융

• JP Morgan Chase: 고객 데이터 분석 및 금융 리스크 관리.
• Bank of America: 데이터 시각화를 통한 운영 효율성 개선.

2) 헬스케어

• Pfizer: 임상 데이터 시각화 및 분석.
• Mayo Clinic: 의료 데이터 통합 및 분석.

3) 소매 및 제조

• Nike: 고객 행동 데이터 분석 및 마케팅 전략 최적화.
• Procter & Gamble: 공급망 데이터 시각화 및 최적화.

4) 기술

• Google: 사용자 행동 데이터 분석 및 대시보드 관리.
• LinkedIn: 사용자 데이터 통합 및 시각화.

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6. 성장 요인

1) 데이터 기반 의사결정 증가

• 데이터 시각화와 분석 솔루션에 대한 수요 증가.

2) Salesforce와의 시너지

• CRM 데이터와 분석 플랫폼의 통합으로 더욱 강력한 도구 제공.

3) 원격 근무와 협업 확대

• 클라우드 기반 플랫폼을 통한 팀 협업과 데이터 공유 수요 증가.

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7. 도전 과제

1. 경쟁 심화: Power BI, Qlik, Looker와 같은 경쟁 제품과의 기술 및 가격 경쟁.
2. 클라우드 전환 속도: 기존 온프레미스 사용 고객의 클라우드 전환 지원 필요.
3. 사용자 학습 곡선: 초보자가 고급 기능을 활용하기 위해 필요한 학습 시간.

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Tableau는 직관적인 데이터 시각화 도구와 광범위한 데이터 통합 기능으로 조직의 데이터 중심 문화를 지원하며,
Salesforce와의 통합을 통해 강력한 CRM 데이터 분석 솔루션을 제공합니다.